Camping Les Charmilles es un pequeño camping en terrazas dirigido a familias con niños en edad escolar. Han pasado casi quince años desde que Martin y Maaike emprendieron esta aventura en el corazón de Ardèche. Actualmente, ofrecen parcelas para acampar, así como alojamientos de alquiler, incluyendo siete tiendas safari de lujo YALA. Hablamos con el propietario Martin, que acababa de terminar algunos trabajos de jardinería, sobre su aventura glamping y los cambios en la industria. La paz y la tranquilidad, el espacio y tener instalaciones sanitarias propias juegan un papel cada vez más importante para los huéspedes, ya que parecen disfrutar especialmente de los lujos de tener una tienda safari con baño privado.
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Dreamer en el camping Les CharmillesCalidad
Para empezar, le preguntamos a Martin sobre el inicio de su aventura. “Cuando adquirimos Camping Les Charmilles, había edificios en ruinas con paredes débiles. Lo renovamos por completo.” Los resultados son impresionantes; Camping Les Charmilles es un camping familiar exitoso con una variedad de tipos de alojamiento y un ambiente acogedor. “Defendemos la calidad y el servicio con un toque personal. El camping es gestionado por nosotros y hacemos gran parte del trabajo nosotros mismos, quizás por eso la calidad es tan importante para nosotros.”
Un aspecto importante de la calidad es el personal. “Encontrar profesionales con pasión por lo que hacen es cada vez más difícil”, dice Martin. “Se trabaja con empleados temporales y la selección se reduce cada año. Eso es complicado, porque el turismo es un producto experiencial en el que las personas que trabajan en nuestro camping realmente marcan la diferencia. Creemos que es importante que los huéspedes sean lo primero y nuestro personal debe tener la misma filosofía.”
Las tiendas safari se venden solas, por lo que no tenemos que gastar tanto en marketing para estar completos.
Martin Hardenberg y Maaike Martojo,
Propietarios de Les Charmilles – Francia
Alojamientos: De parcelas a lodges de lona
La combinación de calidad y la prioridad a los huéspedes también ha provocado los cambios necesarios en Les Charmilles, por ejemplo, en la gama de alojamientos. “La demanda de alojamientos de alquiler estaba aumentando, por eso invertimos en tiendas safari. Esto ha resultado ser un éxito; nuestras tiendas de glamping de lujo siempre se reservan rápido. De hecho, cuatro tiendas ya están reservadas con un año de antelación. Para nosotros, eso es una señal de que fue la inversión correcta. Inmediatamente encargamos más tiendas de glamping de lujo.”
Una de las ventajas de los alojamientos de alquiler es que permanecen en su lugar permanentemente y los huéspedes pueden llegar y salir cuando quieran. Esto es un poco más engorroso cuando los huéspedes llegan con una caravana. “Me gusta ofrecer mis servicios a nuestros huéspedes posicionando correctamente su caravana, y también es la primera interacción con los nuevos huéspedes. Pero no siempre es práctico.” Además, el camping clásico con caravana o tienda está perdiendo popularidad, mientras que el glamping es cada vez más popular. “Notamos la creciente popularidad del camping de lujo. El reto para nosotros es principalmente infraestructural. Debido a nuestra ubicación montañosa, la instalación de tiendas de glamping es un desafío, especialmente en términos de drenaje y electricidad. Sin embargo, estamos contentos de que funcione.”
En el camping Les Charmilles, Martin y Maaike han instalado ahora varias tiendas safari sin instalaciones sanitarias y seis YALA Dreamer y una YALA Sunshine que cuentan con baños privados. “Nuestro camping está listo para el futuro. Los lodges de lona aumentan la sensación de lujo de nuestro camping. También recibimos muchos huéspedes en estas tiendas safari durante la temporada baja. El glamping, en combinación con nuestro parque acuático, es la fórmula dorada, mejor que las casas móviles clásicas. Los huéspedes realmente regresan aquí por las opciones de alojamiento únicas, las instalaciones adicionales y nuestro servicio impecable.”
Lujo añadido
Ya sabíamos que proporcionar instalaciones adicionales a los huéspedes funciona de maravilla, y Camping Les Charmilles demuestra perfectamente cómo hacerlo en la práctica. “Los huéspedes disfrutan de deliciosa comida local en nuestro restaurante con menú a la carta. Esto completa la experiencia. Ofrecemos un parque acuático para los niños con juegos de canales y de agua. Además, Les Charmilles también cuenta con una piscina normal.” Los huéspedes nunca se aburren en este camping. “Organizamos una variedad de actividades y entretenimiento, y también tenemos animales de granja en el lugar. Además, los alrededores ofrecen muchas oportunidades para la aventura.”
- Las tiendas de glamping generan tres veces más ingresos que los sitios estándar para acampar
- El equipo de YALA es competente y tiene un buen conocimiento técnico del producto
- Las tiendas safari ofrecen un gran retorno de la inversión
- Las tiendas safari extienden la temporada
¿Por qué YALA luxury canvas lodges?
Camping Les Charmilles ofrece una emocionante mezcla de tipos de alojamiento, además de los sitios regulares para acampar. Desde tiendas básicas hasta casas móviles simples y de lujo, tiendas safari sin instalaciones sanitarias, hasta tiendas safari YALA que cuentan con baños privados y cocinas. Una de las tiendas safari de lujo incluso tiene un jacuzzi privado.
Preguntamos por qué eligieron YALA luxury canvas lodges. La respuesta fue simple: “La calidad, el aspecto y la sensación son lo más importante en los lodges. Conocimos YALA en la feria SETT de Montpellier, y los modelos expuestos allí nos impresionaron de inmediato. Posteriormente, contactamos con la gerente de ventas Monique, quien es una experta en el campo y también conoce muchos aspectos técnicos del producto. Simplemente es una gran combinación.”
El glamping triplica la facturación
“Nos atrevemos a decir que el glamping contribuye a una facturación más alta. Anualmente, un lodge de lona genera más del triple de facturación en comparación con una parcela de camping regular. La inversión es mayor debido a los trabajos previos y la instalación eléctrica, pero en general, el período de recuperación para nosotros es de aproximadamente tres años y medio, ¡lo cual es excelente! Además, esta es la imagen que queremos para nuestro camping: integrar las tiendas safari en el entorno natural. Nos encanta la idea, pero también es obligatorio aquí en Francia. Una ventaja adicional es que las tiendas se venden solas, por lo que no tenemos que gastar tanto en marketing.”
Las tiendas tienen un atractivo fantástico: cuando los huéspedes vieron las tiendas por primera vez en nuestro camping, reservaron inmediatamente para la próxima temporada.
Martin Hardenberg y Maaike Martojo,
Propietarios de Les Charmilles – Francia
Aunque los alojamientos más lujosos se reservan primero, Camping Les Charmilles sigue invirtiendo en todos los segmentos: “Queremos poder ofrecer a todos un alojamiento adecuado a sus necesidades. La versatilidad es lo que nos hace únicos.” Las inversiones siguen un hilo conductor. “Sobre todo queremos crear más paz y espacio para nuestros huéspedes; las tiendas safari contribuyen a ello. En el futuro, nos gustaría tener un 60 % de alojamientos de alquiler en lugar del 20 % actual. Las tiendas safari y los tipos de alojamiento espaciosos ocupan más espacio, lo que probablemente hará que nuestro camping sea más pequeño para brindar a nuestros huéspedes la experiencia definitiva de camping.”
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