Privacy and Cookie Statement
¿Quién es YALA?
YALA luxury canvas lodges (“YALA”) diseña, desarrolla, fabrica y vende tiendas safari y lodges de glamping con un enfoque en el mercado business-to-business (B2B). Más información sobre nosotros, nuestro trabajo, servicios y productos está disponible en nuestro sitio web: www.yalacanvaslodges.com. La privacidad es muy importante para nosotros.
En esta Declaración de Privacidad y Cookies explicamos qué datos personales procesamos. Puedes estar seguro de que los manejamos con el máximo cuidado. También explicamos los fines (motivos) para los que utilizamos los datos personales. Puedes guardar nuestra Declaración de Privacidad y Cookies.
Datos personales
Por datos personales entendemos cualquier información que diga algo sobre ti y que permita identificar a una persona, directa o indirectamente. Ejemplos de datos personales incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico o domicilio. También se consideran datos personales los números de teléfono y las direcciones IP.
Datos personales que procesamos y para qué los utilizamos
Procesamos diferentes tipos de datos personales para distintas finalidades. A continuación, se presenta un resumen de los fines para los que tratamos los datos personales.
| Datos personales | Finalidades |
|---|---|
| Datos de contacto e información personal de clientes o posibles clientes. Nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico. | Utilizamos estos datos para enviar boletines a las personas que se han suscrito. |
| Utilizamos estos datos para confirmar citas para visitas al showroom. | |
| Utilizamos estos datos para preparar un presupuesto según la solicitud. | |
| Actividades de marketing y ventas. |
¿En qué base procesamos tus datos?
No está permitido que solicitemos o usemos tus datos sin motivo. La normativa establece que solo podemos hacerlo si existe una “base legal para el tratamiento”. Esto significa que podemos usar tus datos por uno o más de los siguientes motivos:
- Ejecución del contrato: Necesitamos los datos para preparar un presupuesto o formalizar un contrato.
- Intereses legítimos: Podemos utilizar tus datos en relación con nuestros “intereses legítimos”, por ejemplo, para el envío de ciertos mensajes. Sin embargo, debemos poder demostrar que nuestros intereses en el uso de tus datos prevalecen sobre tu derecho a la privacidad. Por eso, evaluamos cuidadosamente todos los intereses.
- Consentimiento: Procesamos tus datos sobre la base del consentimiento que nos has dado, por ejemplo, para el envío de newsletters. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
Seguridad de tus datos
Hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros. Entre otras cosas, hemos tomado las siguientes medidas tecnológicas y organizativas para gestionar tus datos personales:
- Hemos asegurado nuestros sistemas y seguimos invirtiendo en sistemas, procedimientos y personas.
- Aseguramos que nuestros métodos de trabajo estén alineados con la sensibilidad de tus datos.
- Formamos a nuestro personal para manejar los datos de forma segura.
- Todos nuestros empleados han firmado un acuerdo de confidencialidad.
- Los datos personales solo son accesibles en un entorno protegido.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados:
- Datos personales de clientes – conservamos estos datos hasta siete (7) años después del fin de la colaboración, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
- Datos relacionados con la administración financiera – conservamos hasta siete (7) años, salvo obligación legal de mayor duración.
- Otros datos – conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recogidos. Se eliminan cuando ya no son necesarios.
- Datos de candidatos – conservamos estos datos hasta cuatro (4) semanas después del proceso de selección, salvo que el candidato haya dado su consentimiento para conservarlos durante un (1) año.
¿Compartimos tus datos personales con terceros?
Utilizamos proveedores de servicios que trabajan para nosotros y procesan tus datos. Solo les facilitamos los datos personales necesarios para prestar sus servicios, como el envío de boletines por correo electrónico o el procesamiento de datos en nuestro sistema CRM. Seleccionamos cuidadosamente a estas empresas y firmamos contratos de procesamiento con ellas. Estos contratos especifican lo que pueden hacer con los datos, cómo deben protegerlos y cuándo deben eliminarlos.
Tus derechos
Acceso, corrección, eliminación, limitación y supresión:
- Tienes derecho a solicitar un resumen de los datos que utilizamos sobre ti.
- Si tus datos son incorrectos, puedes pedirnos que los corrijamos, y lo haremos lo antes posible.
- En ciertos casos, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Puedes contactarnos utilizando los datos que figuran a continuación.
- También puedes pedirnos que limitemos temporalmente el uso de tus datos personales, por ejemplo, en los siguientes casos:
- crees que los datos son incorrectos,
- crees que estamos haciendo un uso indebido de tus datos,
- queremos eliminar tus datos pero aún los necesitas (por ejemplo, después del período de conservación).
Derecho de oposición al marketing directo
Si ya no deseas recibir ofertas y servicios, puedes darte de baja en cualquier momento. Es muy fácil hacerlo a través de cualquier mensaje de marketing.
Derecho a la portabilidad de los datos
¿Quieres recibir los datos que nos has proporcionado y que hemos almacenado automáticamente para ejecutar un contrato? Esto es posible, pero solo si procesamos tus datos sobre la base del consentimiento o de un contrato celebrado contigo. Esto se conoce como “portabilidad de los datos”.
Cookies
Las cookies o tecnologías similares como píxeles de seguimiento, dispositivos de huella digital, web beacons, etc. (“cookies”) son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, smartphone o tablet cuando visitas nuestro sitio web. La instalación y lectura de cookies garantiza que no tengas que introducir o recibir la misma información repetidamente cada vez que visites el sitio.
Además, podemos seguir qué páginas visitas en nuestro sitio web y vincular los datos con fines de marketing, por ejemplo.
Las cookies que utilizamos
Cookies funcionales: permiten que el sitio web funcione correctamente. Usamos estas cookies para:
Guardar preferencias como idioma y ubicación
Ajustar el formato del navegador a la resolución de tu pantalla
Permitir dejar comentarios en nuestro sitio web
Cookies analíticas: utilizamos estas cookies para analizar cómo se usa el sitio web, con el fin de mejorar su calidad, eficacia y experiencia de usuario. Las usamos para:
Registrar el número de visitantes
Registrar cuánto tiempo permanecen en el sitio
Registrar qué páginas visitan
Cookies de marketing y publicidad: al utilizar cookies de marketing, podemos mostrarte ofertas personalizadas y contenido relevante. Nos esforzamos por mostrar anuncios que se ajusten lo mejor posible a tus intereses. Por ejemplo, usamos estas cookies para compartir noticias o mostrar productos relevantes. También usamos cookies de redes sociales para estos fines.
Cookies de terceros
Para obtener más información sobre las cookies que instalan terceros y redes sociales, y los datos que recopilan, te remitimos a las declaraciones de estas partes en sus respectivos sitios web. Consulta también nuestra lista de cookies. Estas declaraciones pueden cambiar, y YALA no tiene control sobre dichas modificaciones.
Lista de cookies
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Datos personales que procesamos
No se requiere consentimiento previo para instalar y leer cookies funcionales y cookies analíticas con un impacto mínimo o nulo en la privacidad de los visitantes. Estas cookies se colocan automáticamente y no pueden desactivarse.
Para todas las demás cookies (analíticas avanzadas, de marketing, de publicidad y de redes sociales), solicitamos tu consentimiento mediante el banner de cookies. Puedes modificar este consentimiento en cualquier momento. Procesamos o combinamos los datos recogidos mediante cookies con los datos personales y las preferencias que almacenamos. Como se explicó anteriormente, tenemos una “base legal para el tratamiento” en cada caso en que tratamos datos personales.
Eliminar o desactivar cookies
Si no deseas aceptar cookies, puedes ajustar la configuración de tu navegador o eliminarlas manualmente. Cambiar la configuración puede afectar al funcionamiento del sitio web. En la mayoría de los navegadores, puedes configurar las opciones para que no se acepten cookies o para que se te notifique cuando se instale una. Consulta el menú de configuración de tu navegador para saber cómo hacerlo.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad y cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a marketing@yalacanvaslodges.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Si no estás satisfecho con cómo hemos gestionado tus datos, puedes presentar una queja a la dirección utilizando los datos de contacto que se indican al final de esta declaración. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.
Datos de contacto
YALA luxury canvas lodges, Titaniumweg 4, Emmeloord
Correo electrónico: marketing@yalacanvaslodges.com
Teléfono: +31 (0)527-620325
Cambios en esta Declaración de privacidad y cookies
Esta Declaración de privacidad y cookies fue adoptada el 1 de julio de 2020. Podemos actualizarla periódicamente.