Vacanze col Cuore je dobavljač glamping smještaja male razmjere u Italiji s kampovima pokraj jezera Garda i u Toskani. To je nizozemsko-talijanski obiteljski posao u kojem rade otac, majka i sin. Razgovarali smo s vlasnikom, Loekom van de Loo, na Vakantiebeursu u Utrechtu. Tamo dijeli više o svojoj viziji glampinga i mijenjajućem se tržištu kampiranja.
Želite li primiti više informacija?
KONTAKTIRAJTE NAS
Gdje je sve počelo: Camping Weekend
Prije trideset i pet godina, Van de Loo je otvorio Camping Weekend pored jezera Garda. Prvi kamp uz jezero Garda koji nije bio smješten izravno uz jezero, pa je zbog toga imao spor početak. U to je vrijeme provoditi vrijeme uz jezero bilo važnije od opuštanja kraj bazena – nešto što jedva možemo zamisliti danas. “Ali napravili smo razliku s jedinicama za najam, nizozemskom zabavom, i kod nas ste mogli rezervirati točno određeno mjesto. Dakle, ako ste željeli mjesto broj 1, to je točno ono što ste dobili; i bazen naravno. Nitko nije imao bazen jer su vlasnici kampova mislili: ‘Moj kamp se nalazi uz jezero Garda ili blizu mora, stoga mi ne treba bazen.’ I taj se bazen pokazao našim spasiteljem.”
Nove ambicije i nove prilike
Na taj je način Van de Loo nastavio tražiti poboljšanja za svoje destinacije i uvijek je slušao svoje goste. “Dakle, kad su gosti počeli pitati: Zašto su te šatore samo na Camping Weekendu, a ne na drugim lokacijama poput Jadranske obale i Toskane? To je bio razlog zašto smo kupili glamping šatore i postavili ih i u tim regijama. Tako je to raslo i tada je mali turoperator prerasao u veće marke: Selectcamp i Vacanceselect.”
U međuvremenu je Van de Loo prodao te marke i sada se fokusira na vlastite destinacije u Italiji. Osim Weekend Glamping Resorta, to uključuje Vacanze Glamping Boutique, Vallicella Glamping Resort, Park Residence Il Gabbiano, Sivinos Camping Boutique, Glamping Resort Orlando u Chiantiju i Glamping Boutique Lago Idro. Njegov plan: “Grupirati manje kampove i nuditi uslugu našim gostima na osobnoj razini iz središnjeg ureda gdje se mogu organizirati sve aktivnosti kako bi se stvorilo 360º glamping iskustvo i prodalo ljudima.”
Visokokvalitetni glamping
Njegovo dugogodišnje iskustvo u sektoru kampiranja svakako mu je bilo od velike pomoći u stvaranju glamping iskustva koje ima faktor “wow”. I to se vidi na novoj destinaciji Vallicella. “Destinacija s puno manje ljudi, više prostora i smještajima koji imaju faktor “wow”. Dakle, ne samo standardne mobilne kućice, već prekrasni, luksuzni smještaji glamping resorta s atraktivnim verandama, lijepim pogledom i puno prostora kako unutar tako i izvan glamping lodgi.”
Prve investicije u glamping napravljene su u Glamping Resort Weekend i tamo su se pokazale dobrom investicijom. Van de Loo: “U to sam vrijeme upoznao Patricka, bivšeg vlasnika YALA-e, i izgradili smo malo selo u Camping Weekendu. Dakle, više nema ulica, već pravo selo sastavljeno od luksuznih šatora.” Van de Loo je i dalje vrlo zadovoljan šatorima koje je kupio od YALA-e: “Kako stvari stoje, nismo investirali u nove šatore ove godine. Ali siguran sam da hoćemo opet u budućnosti jer je to prekrasan proizvod s dobrim omjerom cijene i kvalitete.”
360º glamping iskustvo
Prema Van de Loou, smještaj nije jedina važna stvar, već i sadržaji na destinaciji igraju ključnu ulogu u stvaranju 360º glamping iskustva. Možete pomisliti na stvari poput vrhunskog restorana, nizozemske zabave i zadivljujuće lokacije. “Sve više ljudi ima potrebu za tišinom, mirom i prirodom. Ti elementi, u kombinaciji s dobrim restoranom, dobrim zabavnim sadržajima za djecu, lijepim bazenima i brojnim mogućnostima za izlete – to je ono što radimo.”
Također, stvaranje iskustva postaje sve važnije. Sam bazen više nije dovoljan. Ne, pored spomenutog bazena trebate vodopade i tobogane. “Kad smo izgradili Spotty Pool s toboganom u Camping Weekendu, kamp je odjednom bolje poslovao.” Na taj način Van de Loo vidi više tema na koje se može osloniti, poput roditelja koji žele da njihova djeca nauče nešto novo dok su na odmoru. Sljedećeg ljeta, on će na to odgovoriti osnivanjem sata biologije gdje bi djeca, na primjer, mogla pogledati tragove divljih svinja.
Osim toga, pružanje usluge i prilagođavanje željama različitih ciljnih skupina važno je za uspješan glamping resort. “Na primjer, imamo posebne smještaje za parove u Vallicelli, gdje možete spavati na katu i sjediti na klupi za piknik dolje. Dakle, ono što pokušavam reći jest da ne biste trebali napuniti cijeli kamp mobilnim kućicama ili samo jednim tipom šatora. Ne, ono što biste trebali učiniti je ponuditi raznolikost, različite vrste, kako bi ljudi mogli birati. Štoviše, par ima potpuno različite potrebe. Par koji dolazi tijekom predsezone ili prijelaza sezone želi smještaj koji je njihov, a ne slučajnu karavanu koja je ionako prazna. Tako ne funkcionira. Oni žele nešto posebno i upravo to smo pokušali ponuditi u Vallicelli ove godine i to je bio pravi uspjeh.”
Vacanze col Cuore: glamping resort iz srca
U Vacanze col Cuore, osobna pažnja i pružanje dobre usluge gostima su središnje točke. Odgovaranjem na želje i potrebe gosta možete napraviti razliku kao destinacija, ali to je nešto na čemu biste trebali nastaviti raditi. Sigurno, želje i potrebe se stalno mijenjaju. Na Van de Loou je da dočeka što više gostiju na svojim destinacijama sljedeće godine. To je također jedan od razloga zašto je Van de Loo prisutan na Vakantiebeursu sa štandom; želi pokazati da je također naklonjen svojim gostima u Nizozemskoj.
Želite li znati što glamping može značiti za vaš kamp ili resort? Kontaktirajte nas kako biste otkrili mogućnosti ponude luksuznih glamping šatora.