Često postavljana pitanja
Ispod su navedena neka od najčešće postavljanih pitanja o YALA proizvodima. Ako ovdje ne pronađete odgovor na svoje pitanje, slobodno nas nazovite ili pošaljite e-mail – rado ćemo vam pomoći!
Kupnja lodža od platna
Gdje mogu vidjeti vaše luksuzne lodže od platna?
Imamo izložbeni prostor od 2.000 m², najveći u Europi, u našem sjedištu u Nizozemskoj. Neke od naših luksuznih lodža od platna također možete vidjeti kod nekoliko naših zastupnika i agenata, na primjer u SAD-u i Francuskoj. Moguće je da ćete moći razgledati naše šatore i na lokaciji nekog od naših kupaca u vašem području. Molimo vas da kontaktirate najbližeg agenta ili zastupnika.
Kolika je cijena vaših luksuznih lodža od platna?
Cijena lodža od platna ovisi o modelu koji odaberete, materijalima, veličini i opremi. Molimo vas da nas kontaktirate i pripremit ćemo vam prilagođenu ponudu.
Što dobivam kada kupim lodge od platna?
Kada kupite lodge od platna kod nas, možete odabrati samo lodge od platna ili potpuno opremljeni lodge s tušem, kuhinjom i namještajem. U osnovi, tenda se uvijek sastoji od drvenog okvira i poda, unutarnje tende od platna i PVC krova. Tende bez zidova i namještaja mogu se vrlo dobro koristiti kao prostor za restoran, za organizaciju aktivnosti ili za opremanje kupaonice ili praonice.
Troškovi gradnje i transporta, kao i eventualne carinske pristojbe, uvijek su navedeni zasebno u ponudi. Troškovi vezani uz pripremu terena, postavljanje kanalizacije, priključak vode i električne energije nisu uključeni.
Hoću li ricevere anche un progetto quando richiedo un preventivo?
Na našoj web stranici pronaći ćete 3D prikaz svakog modela zajedno s tlocrtnim nacrtom sa standardnim interijerom za svaki pojedini šator. Uz svaki ponudu dobit ćete i prilagođeni 2D tlocrt kako biste dobili jasnu predodžbu o rasporedu šatora i mogućim namještajem prije donošenja odluke.
Što se događa nakon što naručim?
Naš voditelj računa može vam pomoći pri odabiru najbolje tende lodge prema vašim potrebama i pružiti vam konačnu potvrdu narudžbe zajedno s 2D tlocrtnim nacrtom. Nakon što se potpiše ugovor, odmah započinjemo s proizvodnjom vaše tende, koja bi trebala biti spremna za instalaciju za deset do šesnaest tjedana. Safari tende koje su na skladištu mogu se isporučiti u roku od dva do šest tjedana.
Mogu li unajmiti ili zakupiti vaše luksuzne lodže od platna?
U nekim slučajevima moguće je unajmiti naše luksuzne safari tende. Također smo u kontaktu s nekoliko partnera koji nude najam naših safari tendi. Naš voditelj računa rado će vam pomoći s ovim pitanjem.
Imate li luksuzne lodže od platna na skladištu?
Imamo na skladištu naše standardne modele luksuznih lodža od platna, poput Comet i Sunshine. Možemo ih isporučiti u roku od dva do šest tjedana, pod uvjetom da nema izmjena u dizajnu i/ili interijeru.
Koji je vijek trajanja vaših luksuznih lodža od platna?
Naši luksuzni lodži od platna mogu trajati cijeli život ako se pravilno održavaju. Izrađeni su od visokokvalitetnih materijala i proizvedeni u najboljim uvjetima. Svaki materijal je pažljivo odabran i testiran od strane nas.
Određeni dijelovi, poput zatvarača, traka i zatezača, mogu se s vremenom morati zamijeniti, ali to je relativno lako napraviti samostalno. Molimo vas da nas kontaktirate ako vam je potreban rezervni dio; rado ćemo vam pomoći.
Na sve naše luksuzne lodže od platna dajemo standardnu garanciju od 24 mjeseca. Taj se period računa od trenutka isporuke, a ako je primjenjivo, i od trenutka montaže luksuznih lodži. Više o tome možete pročitati u našim uvjetima i odredbama.
Da li dajete garanciju na luksuzne lodže od platna?
Dajemo standardnu garanciju od 24 mjeseca na sve naše luksuzne lodže od platna. Više o tome možete pročitati u našim uvjetima i odredbama.
Dizajn i opcije
Koje boje su dostupne?
PVC krovovi naših standardnih luksuznih lodža od platna dostupni su u bež, zelenoj i smeđoj boji. Platno unutarnje tende dostupno je u bijeloj, zelenoj, bež i kaki boji. Posjetite jedan od naših izložbenih prostora ili nas sretnite na sajmu kako biste mogli osobno vidjeti i dodirnuti materijale. Također nas možete kontaktirati za uzorak.
Tko dizajnira vaše luksuzne lodže od platna?
Usko surađujemo s razvojnim poduzećem koje je specijalizirano za dizajn i proizvodnju inovativnih šatorskih konstrukcija, poput luksuznih glamping i restoranskih šatora, kako bismo dizajnirali naše luksuzne lodže od platna. Svake godine pregledavamo našu ponudu, uključujući dodavanje nekoliko novih modela šatora koji su inovativni, u skladu s aktualnim trendovima i prilagođeni potrebama naših kupaca.
Da li također isporučujete luksuzne lodže od platna po narudžbi?
Kao i kod svih naših modela, imate nekoliko opcija za odabir, poput boje platna šatora i krova, izbora interijera, pa čak i veličine verande, tako da možete sastaviti svoju jedinstvenu lodžu od platna na temelju nekoliko elemenata.
Također postoji mogućnost dizajniranja lodže od platna po mjeri. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo razgovarali o mogućnostima.
Je li moguće naručiti lodge od platna s fiksnim vratima?
Za vašu lodžu od platna možete odabrati fiksna drvena ulazna vrata. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo razgovarali o mogućnostima.
Unutrašnjost
Da li uvijek isporučujete unutrašnjost luksuznih lodži od platna?
Radije isporučujemo naše luksuzne lodže od platna s već ugrađenim interijerom, koji je posebno dizajniran od strane YALA-e i proizveden u našoj tvornici namještaja, čime se jamči isti izgled i dugotrajnost kao i kod naših luksuznih lodži od platna. Međutim, možete se odlučiti i da sami uredite namještaj.
If you are using our canvas lodge for a restaurant or reception tent, we will supply the canvas lodge with adapted walls and furniture.ice in the Netherlands. You will also find some of our luxury canvas lodges on display at several of our dealers and agents, such as in the USA and France. It may also be possible to view our tents at one of our customers’ sites in your area. Please contact your nearest agent or dealer.
Mogu li naručiti namještaj zasebno?
Moguće je naručiti namještaj iz naših stilova interijera zasebno i/ili nakon narudžbe vaše lodže od platna.
Mogu li sami sastaviti namještaj?
Moguće je sami sastaviti namještaj iz naših dizajna interijera uz odgovarajući alat i malo tehničkog znanja. Uz svaki komad namještaja pružamo jasne upute za montažu.
Zakoni i propisi
Trebate li dozvolu za izgradnju safari šatora?
Da li vam je potrebna dozvola za izgradnju jedne ili više luksuznih lodža od platna na vašoj lokaciji ovisi o zemlji u kojoj se nalazite. Ipak, uvijek je važno prvo provjeriti kod lokalnih vlasti, jer mogu postojati i općinski, županijski ili regionalni zakoni koji se primjenjuju.
Imamo veliku svjetsku mrežu prodajnih zastupnika i agenata koji vam mogu savjetovati kako se nositi s tim pitanjima. Molimo vas da nas kontaktirate i rado ćemo vam pomoći.
Da li se safari šator smatra privremenim smještajem?
Da li vam je potrebna dozvola za izgradnju jedne ili više luksuznih lodža od platna na vašoj lokaciji ovisi o zemlji u kojoj se nalazite. Ipak, uvijek je važno prvo provjeriti kod lokalnih vlasti, jer mogu postojati i općinski, županijski ili regionalni propisi koji se primjenjuju.
Imamo veliku svjetsku mrežu prodajnih zastupnika i agenata koji vam mogu pomoći i savjetovati vas u vezi s tim pitanjima. Molimo vas da nas kontaktirate i rado ćemo vam pomoći.
Može li se luksuzni safari šator osigurati?
Moguće je osigurati šatore ako su ispunjeni određeni uvjeti. Najbolje je da se obratite svojoj osiguravajućoj kući kako biste saznali koje vam opcije stoje na raspolaganju.
Isporuka i transport
Odakle se transportiraju luksuzni safari šatori i koliki su troškovi transporta?
Naše luksuzne lodže od platna proizvode se u Europi i Kini, a isporučuju se iz naše tvornice u Emmeloordu, Nizozemska. Također imamo distributivni centar u Aziji. Troškovi transporta ovise o nekoliko čimbenika. Osim veličine i destinacije pošiljke, mogu se pojaviti dodatni troškovi za uvozne dažbine, poreze i druge povezane troškove transporta. Sve te detalje provjeravamo unaprijed kako bismo vam uz ponudu mogli dati prilagođeni iznos troškova transporta.
Ko dizajnira vaše luksuzne lodže od platna?
Nakon što narudžba bude potpisana i vraćena nama te uplaćen avans, za naše modele koji su na skladištu možete očekivati vrijeme isporuke od dva do šest tjedana.
Safari šatori koji nisu na skladištu bit će isporučeni otprilike u roku od deset do šesnaest tjedana.
Imajte na umu da vrijeme isporuke ovisi o nekoliko čimbenika, uključujući moguće kašnjenja kod većih narudžbi i dostava u različite zemlje. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo vam dali točnu procjenu za vašu narudžbu.
Izgradnja safari šatora
Hoćete li unaprijed posjetiti gradilište?
Kad god je to moguće ili potrebno zbog posebnih okolnosti (kao što su određene vrste tla ili nagibi), obavit ćemo pregled gradilišta. Zajedno ćemo pogledati gdje je najbolje postaviti šator ili šatore na terenu, koje posebne uvjete treba uzeti u obzir te napraviti potrebna mjerenja.
Može li se safari šator postaviti na bilo koju vrstu tla ili na terene s velikim nagibom?
Već više od deset godina gradimo naše luksuzne platnene lodgeove širom svijeta i imamo iskustva u postavljanju na raznim vrstama tla, uključujući i strme nagibe, tako da je mnogo toga moguće. Ako želite saznati je li vaša lokacija pogodna, molimo vas da nas kontaktirate za stručni savjet.
Je li uvijek potrebna temeljna podloga za postavljanje šatora?
Izrađujemo čvrste temelje za svaki šator tako da drvene stupove učvrstimo u tlo. Točan tip temelja ovisi o vrsti tla na kojem gradimo i o ravnosti terena. Temelj se prilagođava svakoj lokaciji. Na temelje postavljamo drveni pod.
Na zahtjev, pod možemo postaviti izravno na tlo.
.
Tko se brine o izgradnji safari šatora?
Imamo nekoliko iskusnih montažnih timova diljem svijeta, koji rade u timovima od 3 do 4 osobe. U iznimnim slučajevima moguće je i samostalno sastaviti luksuzne platnene lodge šatore uz pomoć jasnih konstrukcijskih nacrta koje vam dostavljamo. Građevinsko iskustvo, tehnička spretnost i odgovarajući alati su pritom nužni. Druga opcija je da YALA pošalje nadzornika na vašu lokaciju koji će voditi vašu montažnu ekipu.
Je li također moguće da sami izgradite temelj i podlogu?
U iznimnim slučajevima moguće je samostalno izraditi temelj i podlogu, uz jasne upute koje vam dostavljamo. Naš montažni tim tada po dolasku može odmah započeti s izgradnjom luksuznih platnenih lodge šatora.
Koliko vremena je potrebno za postavljanje safari šatora?
Ovisno o vrsti platnenog lodge šatora i odabranim dodatnim opcijama, timu od 4 osobe potrebno je otprilike dva dana za izgradnju i opremanje jednog šatora. Kod postavljanja više šatora, naši timovi rade u fazama: prvo se postavlja temelj, zatim se polažu drveni podovi, a na kraju se šatori montiraju i opremaju.
Za projekte po mjeri izrađujemo individualni plan te u dogovoru s vama dogovaramo vremenski okvir izgradnje.
Mogu li se vaši luksuzni safari šatori lako rastaviti?
Luksuzne platnene lodge šatore moguće je demontirati ako se neko vrijeme neće koristiti, no to ne preporučujemo. Naši šatori otporni su na ekstremne vremenske uvjete i njihovo ostavljanje na mjestu zapravo može doprinijeti produljenju vijeka trajanja šatora. Ako želite saznati više o ovoj temi, slobodno nas kontaktirajte.
Iznimka je naš Bell Tent, koji je potrebno rastaviti i pohraniti na suho mjesto prije zime ili vlažne sezone tijekom koje se šator ne koristi.
Da li također instalirate električnu i vodovodnu mrežu?
Od naših kupaca tražimo da instalaciju električne energije, vode i kanalizacije organiziraju s lokalnim izvođačima. Ako su već dostupne komunalne priključke na lokaciji, naš tim za montažu može, ako to želite, napraviti priključke s luksuznih platnenih lodge šatora na te instalacije.
Ipak, savjetujemo da kontaktirate lokalne dobavljače komunalnih usluga, kako bi u slučaju hitne intervencije lokalni instalater mogao brzo reagirati na licu mjesta.
Materijali
Koju tkaninu koristite za šatore?
Unutarnji šatori naših lodža izrađeni su od najkvalitetnijeg polu-pamučnog platna i poliestera iz našeg vlastitog programa platna. Vlakna poliestera i pamuka pružaju izuzetno jaku tkaninu za šatore koja je vodootporna i odbija prljavštinu i plijesan. Zajedno s vodećim stručnjacima iz industrije razvili smo tri vrste platna: FPTC 420 platno otpornog na vatru, YK-48 kvalitetno platno i FPTC 700 izolirano platno. Nezavisni testovi potvrđuju najbolju kvalitetu ovih jakih i izdržljivih materijala. Također se može koristiti platno TenCate Outdoor Fabrics.
Naša platna su prozračna, vodoodbojna i tretirana protiv vlage i plijesni. FPTC-420 kvalitetno platno zauzima prvo mjesto na testu s najvećom otpornošću na plijesan (razina 0 | AATCC30-2017) i postojanošću boje (>GR6), te ima protupožarni certifikat. U dogovoru uvijek tražimo najbolji izbor za vašu situaciju. Osim vaših osobnih preferencija, to također ovisi o standardima koji vrijede u određenoj zemlji.
Prozori su izrađeni od tri sloja, koji se sastoje od prozirnog i otpornog na vremenske uvjete PVC-a na navijanje, mrežaste tkanine ojačane staklenim vlaknima i platnene navlake na navijanje.
Koje se drvo koristi za konstrukciju luksuznih safari šatora?
Za narudžbe u Europi i Sjedinjenim Američkim Državama koristimo crnogorično drvo bora iz srednje i sjeverne Europe za temelj i konstrukciju naših luksuznih platnenih lodža. Za okvir možete odabrati okrugle drvene stupove promjera 80 ili 100 mm.
U Aziji, ovisi o specifičnoj zemlji u kojoj gradite, hoćemo li koristiti douglasovu jele ili tvrdo drvo. Molimo kontaktirajte nas kako bismo razgovarali o našim preporukama za vašu zemlju ili regiju.
Ako je to potrebno za određenu zemlju ili regiju, drvo ćemo tretirati protutermitnim sredstvima. Na primjer, u Australiji koristimo autohtone vrste drveća koje su već tretirane protiv termita.
Možete li tretirati drvo sredstvom protiv termita?
U dogovoru s vama, možemo drvo prethodno tretirati sprejem protiv termita. Imamo veliko iskustvo u područjima poput Australije i Azije te vam možemo dati savjete o ovoj usluzi. Slobodno nas kontaktirajte ako imate bilo kakvih pitanja.
Od čega su napravljeni krajnji konektori okvira?
Kako bismo zaštitili drvene okvire, opremljeni su potpuno pocinčanim čeličnim završnim spojnicama. Osim što pojačavaju čvrst i robustan izgled naših šatora, one također štite drvene stupove od vremenskih uvjeta. Time stvaramo vrlo snažnu konstrukciju i produljujemo vijek trajanja naših YALA safari šatora i glamping lodža.
Koliko su vatrootporni materijali od kojih su napravljeni šatori?
Naši su šatori izrađeni od materijala koji su u velikoj mjeri otporni na vatru i također su certificirani prema europskim normama (M2 | B2), standardima Australije/Novi Zeland (1530.2-1993), BS7837-1996 i američkim normama (NFPA701). U mnogim zemljama dodatni je zakonski zahtjev osigurati aparat za gašenje požara kao opremu platnenog lodža.
Jesu li vaši šatori izolirani?
Zajedno s vodećim stručnjacima iz industrije, nakon temeljite faze testiranja, razvili smo visokokvalitetno izolacijsko platno za naše unutarnje šatore: YALA-ov FPTC 700. Platno se sastoji od tri različita sloja, čije je srce izrađeno od šupljih poliester vlakana s visokim izolacijskim svojstvima. Zbog toplinske otpornosti (R-vrijednost) od 4,18 K/W, platno može spriječiti prodor i topline i hladnoće, ovisno o različitim varijablama. Vatrootporni gornji slojevi čine naše izolacijsko platno jedinstvenim. To je jedino platno za glamping šatore s globalnom certifikacijom protiv požara.
Kombinirajte FPTC 700 unutarnji šator s izoliranom podlogom za optimalan izolacijski učinak.
Osim mogućnosti izolacije, nudimo i grijanje kako bismo produžili sezonu najma. Odaberite naša infracrvena rješenja za grijanje ili grijte svoje glamping šatore pomoću peći na pelete našeg partnera Solvos4.
Kontaktirajte nas za savjet o svim našim opcijama za produljenje vaše glamping sezone najma.
Molimo kontaktirajte nas za savjet o svim našim opcijama za produljenje vaše sezone najma.
Izdržljivost
Kako se nosite s pitanjem održivosti?
Kao tržišni lider, YALA predvodi put u dizajniranju, razvoju i isporuci luksuznih safari šatora i glamping lodža. To se ogleda ne samo u načinu na koji razvijamo, proizvodimo i montiramo naše šatore, već i u tome kako tema održivosti igra sve važniju ulogu unutar naše tvrtke.
Ambicija YALA-e je biti najodrživiji proizvođač luksuznih glamping šatora. To već pokazujemo u sljedeća tri područja:
S kojim dobavljačima surađujemo;
Kako razvijamo nove šatore;
Što radimo unutar YALA-e.
Pročitajte više o tome što svi radimo na području održivosti i društvene odgovornosti ovdje.
Utjecaji okoliša i vremenskih uvjeta
Koja snježna opterećenja mogu podnijeti luksuzni platneni lodži?
Naši luksuzni platneni lodži dokazano mogu izdržati debeli sloj snijega. Ako u vašoj regiji postoji velika vjerojatnost snijega, osigurat ćemo okvir šatora dodatnom nosivom gredom kako bi mogao podnijeti još veće opterećenje snijegom. Snijeg se relativno lako može ukloniti sa strana glatkih krovova naših luksuznih platnenih lodža, što preporučujemo raditi svakodnevno tijekom jakih snježnih padalina.
Utječe li slani zrak na platno kada su safari šatori postavljeni blizu mora?
Kada su naši šatori postavljeni na lokacijama blizu mora, savjetujemo redovito čišćenje platna šatora, kao i dijelova poput patentnih zatvarača, traka, prozora i drvenih dijelova koji su izloženi zraku. To možete učiniti korištenjem vode iz slavine i/ili pranjem tih dijelova mekanom četkom. Time se produžuje vijek trajanja safari šatora.
Mogu li safari šatori izdržati jake oborine?
Svi naši luksuzni platneni lodži mogu izdržati jake kiše jer imaju dvostruki krov, koji su oba vodootporna. Osim toga, naše platno je vodoodbojno, a čak i naši prozori imaju jedinstvenu PVC preklopku s vanjske strane. To je dodatna zaštita koja sprječava ulazak vode kroz mrežicu ili šavove na prozorima.
Mogu li luksuzni platneni lodži izdržati UV zrake?
Materijali koje koristimo za naše luksuzne platnene lodže zaštićeni su od velike količine UV zračenja. PVC je standardno opremljen UV blokatorima koji štite svojstva materijala, zbog čega je vrlo otporan na UV zračenje. Naš PVC ima najbolju UV zaštitu s faktorom 50+.
Kako se luksuzni safari šatori mogu grijati zimi?
Naši luksuzni platneni lodži vrlo su pogodni za zimski glamping. Ako želite iznajmljivati svoje luksuzne platnene lodže i tijekom hladnijih razdoblja, preporučujemo grijanje šatora pomoću peći na pelete, električnog grijača ili eventualno centralnog grijanja. Ako vas zanima upotreba peći na pelete, možemo vam pružiti dodatne informacije. Važno je osigurati dobru ventilaciju kroz krov platnenog lodža. Iako su materijali luksuznih platnenih lodža vatrootporni, ne preporučujemo korištenje otvorenih vatra zbog visokog rizika od nesreća.
Pročitajte više o našim rješenjima za produljenje sezone.
Kako održavate luksuzne safari šatore hladnima tijekom ljeta?
U zemljama gdje je često dugo toplo, obično se preporučuje ugradnja klima uređaja u naše luksuzne platnene lodže. Savjetujemo vam da kontaktirate lokalnog stručnjaka za klima uređaje kako biste razgovarali o mogućim opcijama.
Koristimo visokokvalitetne materijale od platna koji imaju prozračne osobine. Kao rezultat toga, unutrašnjost luksuznih platnenih lodža ne postaje vlažna i hladnija je nego, na primjer, u kamp-prikolici.
Kako možete zaštititi safari šatore tijekom zime?
Ako ne koristite luksuzne platnene lodže tijekom zime, možete ih zaštititi posebnom zimskom ceradom. To će produljiti vijek trajanja vašeg šatora, ali svakako nije obavezno.
Za naš Bell Tent potrebno ga je rastaviti prije zime ili kišne sezone u kojoj se šator ne koristi i spremiti na suho mjesto.
Održavanje i popravak
Kako čistiti luksuzne safari šatore?
U principu, platno luksuznih platnenih lodža ne zahtijeva redovito održavanje. Ako se na platnu pojavi mrlja, očistite je mekanom četkom ili krpom i malo vode iz slavine. Nemojte koristiti sapun jer to može utjecati na zaštitu platna. Ako je na platnu blato ili druga prljavština, pričekajte da se osuši prije nego što ga uklonite mekanom četkom.
Novo u YALA-i: YALA-ov Čistač za Platno. Ovaj čistač je posebno dizajniran za održavanje platna. Učinkovito čisti bez oštećenja materijala.
Prozore možete prati sapunicom, ali pazite da sapun ne dođe na platno.
Molimo kontaktirajte nas kako biste dobili naš opširni “Priručnik za sigurnost, njegu i održavanje”.
Kako produžiti vijek trajanja vaših safari šatora?
Platneni lodž od YALA-e ne zahtijeva mnogo održavanja, ali kako biste produžili vijek trajanja svoje investicije, na našem blogu možete pronaći nekoliko korisnih savjeta koje možete primijeniti.
Za detaljne upute, molimo kontaktirajte nas, a mi ćemo vam poslati naš “Priručnik za sigurnost, njegu i održavanje”.
Kako rješavate popravke?
Može se dogoditi da, neočekivano, pukne patentni zatvarač ili traka za zatezanje, na primjer. Uz dobre upute od nas, te popravke možete obaviti sami. Nazovite nas kada nešto pukne i mi ćemo potražiti najbolje rješenje kako bismo vam pomogli. To se gotovo nikada ne događa, ali kada se pojavi rupa na PVC krovu ili platnu, svaki takav slučaj razmatramo pojedinačno kako bismo vam pružili najbolji savjet i prilagođenu pomoć.