Domande frequenti
Di seguito sono riportate alcune delle domande più frequenti sui prodotti YALA. Se non trovi la risposta alla tua domanda qui, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un’email: saremo felici di aiutarti!
Acquista una lodge in tela
Dove posso andare per vedere le vostre tende di lusso in tela?
Abbiamo uno showroom di 2.000 m², il più grande d’Europa, presso la nostra sede centrale nei Paesi Bassi. Alcune delle nostre tende di lusso in tela sono inoltre esposte presso diversi dei nostri rivenditori e agenti, ad esempio negli Stati Uniti e in Francia. È anche possibile che le nostre tende possano essere visionate presso una delle strutture dei nostri clienti nella vostra zona. Vi preghiamo di contattare il rivenditore o agente a voi più vicino.
Qual è il prezzo delle vostre tende di lusso in tela?
Il prezzo di una tenda di lusso in tela dipende dal modello scelto, dai materiali, dalle dimensioni e dagli arredi. Vi preghiamo di contattarci e prepareremo per voi un preventivo personalizza
Cosa ottengo quando acquisto una tenda di lusso in tela?
Quando acquistate una tenda di lusso in tela da noi, potete scegliere tra ordinare solo la tenda oppure una tenda completamente attrezzata con doccia, cucina e mobili. In linea di massima, una tenda è sempre composta da una struttura e pavimento in legno, una tenda interna in tela e un tetto in PVC. Le tende prive di pareti e arredi possono essere utilizzate molto bene come spazi per ristoranti, per organizzare attività o per allestire bagni o lavanderie.
I costi di trasporto e montaggio, insieme ad eventuali dazi doganali, sono sempre indicati separatamente nel preventivo. I costi relativi alla preparazione del terreno, all’installazione di un sistema fognario, al collegamento dell’acqua e dell’elettricità non sono inclusi.
Ricevo anche un progetto quando richiedo un preventivo?
Sul nostro sito web troverete un disegno 3D di ciascun modello insieme alla pianta con l’arredamento standard di ogni tenda specifica. Con ogni preventivo riceverete una pianta 2D personalizzata, in modo da avere un’idea chiara della disposizione della tenda e dei possibili arredi prima di prendere una decisione.
Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?
Il nostro account manager può aiutarvi a scegliere la tenda lodge più adatta alle vostre esigenze e fornirvi la conferma d’ordine finale insieme a una pianta 2D. Dopo la firma del contratto, inizieremo immediatamente la produzione della vostra tenda, che sarà pronta per l’installazione dopo circa dieci a sedici settimane. Le tende safari disponibili in pronta consegna possono essere consegnate entro due a sei settimane.
Posso noleggiare o prendere in leasing le vostre tende di lusso in tela?
In alcuni casi è possibile prendere in leasing le nostre tende safari di lusso. Siamo inoltre in contatto con diverse società che offrono soluzioni di leasing per le nostre tende safari. Il nostro account manager sarà lieto di aiutarvi con questa richiesta.
Avete tende di lusso in tela disponibili in pronta consegna?
Abbiamo a disposizione i nostri modelli standard di tende di lusso in tela, come la Comet e la Sunshine. Possiamo consegnarli entro due a sei settimane, a condizione che non vengano apportate modifiche al design e/o agli interni.
Qual è la durata delle vostre tende di lusso in tela?
Le nostre tende di lusso in tela possono durare una vita se mantenute correttamente. Sono realizzate con materiali di alta qualità e prodotte nelle migliori condizioni. Ogni materiale è stato accuratamente selezionato e testato da noi.
Alcune parti specifiche potrebbero dover essere sostituite nel tempo, come cerniere, cinghie e cricchetti, ma si tratta di operazioni relativamente semplici da eseguire autonomamente. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di un pezzo di ricambio; saremo felici di aiutarvi.
Offriamo una garanzia standard di 24 mesi su tutte le nostre tende di lusso in tela. Questo periodo decorre dalla data di consegna e, se applicabile, dal montaggio delle tende. Potete leggere maggiori informazioni nelle nostre condizioni generali di vendita.
Offrite una garanzia sulle tende di lusso in tela?
Offriamo una garanzia standard di 24 mesi su tutte le nostre tende di lusso in tela. Potete trovare maggiori informazioni a riguardo nelle nostre condizioni generali di vendita.
Design e opzioni
Quali colori sono disponibili?
I tetti in PVC delle nostre tende di lusso in tela standard sono disponibili nei colori beige, verde e marrone. Il tessuto interno della tenda è disponibile in bianco, verde, beige e kaki. Visitate uno dei nostri showroom oppure incontrateci in una fiera per vedere e toccare con mano i materiali. Potete anche contattarci per richiedere un campione.
Chi progetta le vostre tende di lusso in tela?
Collaboriamo strettamente con un’azienda di sviluppo specializzata nella progettazione e produzione di strutture innovative in tenda, come tende glamping di lusso e tende per ristoranti, per progettare le nostre tende di lusso in tela. Ogni anno rivediamo la nostra gamma, includendo nuovi modelli di tende che siano innovativi, in linea con le tendenze attuali e capaci di soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Fornite anche tende di lusso in tela su misura?
Come per tutti i nostri modelli, avete a disposizione diverse opzioni tra cui scegliere, come il colore del tessuto della tenda e del tetto, la tipologia di arredo interno e persino la dimensione della veranda, così da poter creare una tenda di lusso in tela unica, basata su vari elementi modulari.
È inoltre possibile progettare una tenda in tela “su misura”. Vi preghiamo di contattarci per discutere insieme le varie possibilità.
È possibile ordinare una tenda in tela con una porta fissa?
È possibile scegliere una porta d’ingresso fissa in legno per la vostra tenda in tela. Vi invitiamo a contattarci per discutere le varie possibilità.
Interno
Fornite sempre anche l’arredamento interno delle tende di lusso in tela?
Preferiamo consegnare le nostre tende di lusso in tela già arredate, con mobili progettati appositamente da YALA e prodotti nella nostra fabbrica di mobili, garantendo così lo stesso stile e la stessa durata delle tende stesse. Tuttavia, potete scegliere di occuparvi autonomamente dell’arredamento.
Se utilizzate la nostra tenda in tela come ristorante o area reception, la forniremo con pareti e mobili adattati alla funzione.
Abbiamo uno showroom di 2.000 m², il più grande d’Europa, presso la nostra sede nei Paesi Bassi. Alcune delle nostre tende di lusso in tela sono anche esposte presso vari rivenditori e agenti, ad esempio negli Stati Uniti e in Francia. È inoltre possibile che possiate visitare una delle nostre tende presso una struttura cliente nella vostra zona. Vi invitiamo a contattare l’agente o rivenditore più vicino.
Posso ordinare i mobili separatamente?
È possibile ordinare i mobili dei nostri stili di arredamento anche separatamente e/o successivamente all’ordine della vostra tenda in tela.
Posso montare i mobili da solo?
È possibile montare autonomamente i mobili dei nostri stili di arredamento, purché si disponga degli strumenti adeguati e di un minimo di competenze tecniche. Possiamo fornire istruzioni di montaggio chiare per ogni elemento d’arredo.
Leggi e regolamenti
È necessario un permesso per installare una tenda safari?
Se è necessario un permesso per installare una o più tende di lusso in tela nella vostra proprietà dipende dal paese in cui vi trovate. È comunque sempre consigliabile verificare prima con le autorità locali, poiché potrebbero esserci normative comunali, provinciali o dipartimentali da rispettare.
Disponiamo di una vasta rete di rivenditori e agenti in tutto il mondo, in grado di fornirvi consulenza su come affrontare queste questioni. Vi invitiamo a contattarci: saremo lieti di aiutarvi.
Una tenda safari è considerata una sistemazione temporanea?
ChatGPT zei:
La tenda safari di lusso può essere assicurata?
È possibile assicurare le tende, a condizione che vengano soddisfatti determinati requisiti. Vi consigliamo di rivolgervi alla vostra compagnia assicurativa per conoscere le opzioni disponibili nel vostro caso specifico.
Consegna e trasporto
Da dove vengono spedite le tende safari di lusso e quali sono i costi di trasporto?
Le nostre tende di lusso in tela sono prodotte in Europa e in Cina e vengono spedite dalla nostra fabbrica di Emmeloord, nei Paesi Bassi. Disponiamo anche di un centro di distribuzione in Asia.
I costi di trasporto dipendono da diversi fattori: oltre alle dimensioni della spedizione e alla destinazione, potrebbero esserci costi aggiuntivi legati a dazi doganali, tasse e altre spese correlate al trasporto.
Verifichiamo attentamente tutti questi dettagli per potervi fornire, insieme al preventivo, un costo di trasporto personalizzato.
Chi progetta le vostre tende di lusso in tela?
Una volta che l’ordine è stato firmato, restituito e il deposito versato, i modelli disponibili in pronta consegna verranno consegnati entro due a sei settimane.
Per le tende safari non disponibili a magazzino, i tempi di consegna sono di circa dieci a sedici settimane.
Si prega di tenere presente che i tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, come eventuali ritardi legati a ordini di grandi dimensioni o a consegne internazionali. Vi invitiamo a contattarci per ottenere una stima precisa relativa al vostro ordine.
Costruire una tenda safari
Effettuate un sopralluogo preliminare sul sito di installazione?
Quando possibile o necessario, a causa di circostanze particolari (come certi tipi di terreno o forti pendenze), effettuiamo un sopralluogo sul posto. Insieme valuteremo dove posizionare al meglio la tenda o le tende all’interno dell’area, quali aspetti specifici devono essere presi in considerazione e procederemo con i rilievi.
È possibile installare una tenda safari su qualsiasi tipo di terreno o su terreni con forte pendenza?
Da oltre dieci anni costruiamo le nostre tende di lusso in tela in tutto il mondo e abbiamo esperienza nel montaggio su molti tipi di terreno, inclusi quelli con forti pendenze, quindi molto è possibile.
Se desiderate sapere se il vostro terreno è adatto, vi invitiamo a contattarci per ricevere una consulenza personalizzata.
È sempre necessaria una fondazione per installare una tenda?
Realizziamo una fondazione solida per ogni tenda, ancorando pali di legno nel terreno. La tipologia esatta della fondazione dipende dal tipo di suolo e dal livello di pendenza del terreno. Ogni fondazione viene adattata su misura per il sito specifico.
Sopra la fondazione installiamo il pavimento in legno.
Su richiesta, è possibile posizionare il pavimento direttamente sul terreno.
Chi si occupa della costruzione della tenda safari?
Abbiamo diverse squadre di costruzione esperte in tutto il mondo, composte da 3 o 4 persone.
In casi eccezionali, è possibile montare autonomamente le tende di lusso in tela con l’aiuto di disegni tecnici dettagliati che forniamo. In tal caso, è fondamentale avere esperienza nella costruzione, competenze tecniche e strumenti adeguati.
Un’alternativa può essere quella di richiedere la presenza di un supervisore YALA presso il vostro sito, che guiderà la vostra squadra durante il montaggio.
È possibile realizzare autonomamente le fondamenta e il sottofondo?
In casi eccezionali, è possibile realizzare autonomamente le fondamenta e il sottofondo, seguendo le istruzioni dettagliate che vi forniremo. In questo modo, al momento dell’arrivo, la nostra squadra di costruzione potrà procedere subito con il montaggio delle tende di lusso in tela.
Quanto tempo ci vuole per montare una tenda safari?
A seconda del tipo di tenda in tela scelto e delle eventuali opzioni aggiuntive, un team di 4 persone impiega circa due giorni per montare e allestire una tenda.
Nel caso dell’installazione di più tende, le nostre squadre lavorano per fasi: prima viene realizzata la fondazione, poi viene posato il pavimento in legno e infine le tende vengono montate e arredate.
Per progetti su misura, elaboriamo un piano personalizzato e concordiamo con voi il periodo di costruzione.
Le vostre tende safari di lusso possono essere smontate facilmente?
È possibile smontare le tende safari di lusso se non verranno utilizzate per un certo periodo. Tuttavia, non lo consigliamo. Le nostre tende di lusso sono progettate per resistere a condizioni meteorologiche estreme, e lasciarle montate può contribuire a prolungarne la durata.
Se desiderate maggiori informazioni a riguardo, vi invitiamo a contattarci.
Eccezione: la nostra Bell Tent. Questa tenda deve essere smontata e conservata in un ambiente asciutto prima dell’inverno o durante una stagione umida in cui non viene utilizzata.
Vi occupate anche dell’installazione dell’elettricità e dell’impianto idraulico?
Chiediamo ai nostri clienti di organizzare l’installazione di elettricità, acqua e fognature tramite fornitori locali.
Se sul sito sono già presenti gli allacci, il nostro team di installazione può — se richiesto — collegare le tende di lusso in tela a questi impianti.
Tuttavia, consigliamo sempre di mettersi in contatto con i fornitori locali dei servizi, così da poter contare su un tecnico in loco in caso di emergenza o necessità di intervento immediato.
Materiali
Che tipo di tessuto utilizzate per le tende?
Le tende interne dei nostri lodge sono realizzate con tela in policotone e poliestere di altissima qualità, provenienti dal nostro programma tessile proprietario. Le fibre di poliestere e cotone garantiscono un tessuto per tende estremamente resistente, impermeabile e repellente allo sporco e alla muffa. In collaborazione con esperti del settore, abbiamo sviluppato tre tipi di canvas: FPTC 420 canvas ignifugo, YK-48 canvas di qualità e FPTC 700 canvas isolato. Test indipendenti dimostrano l’eccellente qualità di questi materiali, forti e durevoli. È inoltre possibile utilizzare il canvas prodotto da TenCate Outdoor Fabrics.
I nostri tessuti in canvas sono traspiranti, idrorepellenti e trattati contro l’umidità e la formazione di muffa. Il canvas FPTC-420 risulta il migliore nei test, con la massima resistenza alla muffa (livello 0 | AATCC30-2017) e ottima solidità del colore (>GR6), oltre a un elevato livello di resistenza al fuoco. In fase di consulenza, cerchiamo sempre la soluzione più adatta alla vostra situazione. Oltre alle preferenze personali, teniamo conto anche delle normative vigenti nel paese di destinazione.
Le finestre sono composte da tre strati: un PVC trasparente arrotolabile e resistente alle intemperie, un tessuto a rete rinforzato con fibra di vetro e una copertura in canvas arrotolabile.
Che tipo di legno viene utilizzato per la costruzione delle tende safari di lusso?
Per gli ordini in Europa e negli Stati Uniti, utilizziamo legno di pino del centro e nord Europa per le fondamenta e la struttura dei nostri lodge di lusso in tela. Per la struttura, è possibile scegliere tra pali di legno rotondi del diametro di 80 o 100 mm.
In Asia, la scelta del legno dipende dal paese specifico in cui si costruisce: possiamo utilizzare Douglasia o legno duro tropicale, in base alla disponibilità locale e alle condizioni ambientali. Vi invitiamo a contattarci per ricevere le nostre raccomandazioni specifiche per il vostro paese o regione.
Se richiesto da normative o condizioni locali, trattiamo il legno con prodotti antitermiti. Ad esempio, in Australia utilizziamo specie di legno autoctone già trattate contro le termiti.
È possibile trattare il legno con uno spray antitermiti?
In consultazione con voi, possiamo trattare preventivamente il legno con uno spray antitermiti. Abbiamo una vasta esperienza in aree come l’Australia e l’Asia e possiamo consigliarvi su questo servizio. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.
Di quale materiale sono fatti i giunti finali della struttura?
Per proteggere le strutture in legno, queste sono dotate di giunzioni terminali in acciaio completamente zincato. Oltre a rafforzare l’aspetto robusto e resistente delle nostre tende, questo sistema protegge i pali in legno dagli agenti atmosferici. In questo modo creiamo una struttura estremamente solida e prolunghiamo la durata delle nostre tende safari e lodge glamping YALA.
Quanto sono resistenti al fuoco i materiali con cui sono realizzate le tende?
Le nostre tende sono realizzate con materiali in gran parte ignifughi e sono anche certificate secondo gli standard europei (M2 | B2), lo standard Australia/Nuova Zelanda (1530.2-1993), lo standard britannico BS7837-1996 e lo standard statunitense (NFPA701). In molti Paesi è inoltre un requisito legale aggiuntivo dotare la tenda lodge di un estintore.
Le vostre tende sono isolate?
Insieme ai principali esperti del settore e dopo una fase di test approfondita, abbiamo sviluppato un telo isolante di alta qualità per le nostre tende interne: il FPTC 700 di YALA. Il telo è composto da tre strati differenti, con un nucleo in fibra di poliestere cava dalle elevate proprietà isolanti. Grazie al livello di resistenza termica (valore R) di 4,18 K/W, il telo è in grado di proteggere sia dal caldo che dal freddo, a seconda di diversi fattori. Gli strati superiori ignifughi rendono il nostro telo isolante unico: è l’unico telo per tende glamping con una classificazione globale in materia di sicurezza antincendio.
Combina una tenda interna FPTC 700 con un pavimento isolato per ottenere un effetto isolante ottimale.
Oltre alle soluzioni per l’isolamento, offriamo anche sistemi di riscaldamento per prolungare la stagione di noleggio. Scegli i nostri sistemi di riscaldamento a infrarossi oppure riscalda le tende glamping con le stufe a pellet del nostro partner Solvos4.
Contattaci per ricevere una consulenza su tutte le nostre soluzioni per estendere la stagione di noleggio delle tue tende glamping.
Durabilita
Come affrontate la questione della sostenibilità?
In qualità di leader di mercato, YALA è all’avanguardia nella progettazione, nello sviluppo e nella fornitura di tende safari e lodge glamping di lusso. Questo si riflette non solo nel modo in cui sviluppiamo, produciamo e installiamo le nostre tende, ma anche nel ruolo sempre più centrale che il tema della sostenibilità riveste all’interno della nostra azienda.
L’ambizione di YALA è diventare il produttore più sostenibile di tende glamping di lusso. Lo dimostriamo già in tre ambiti principali:
Le collaborazioni con i nostri fornitori;
Il modo in cui sviluppiamo nuove tende;
Le iniziative che realizziamo all’interno di YALA.
Scopri di più su tutto ciò che facciamo in materia di sostenibilità e responsabilità sociale d’impresa qui.
Influenze ambientali e climatische
Quali carichi di neve possono sopportare i lodge di lusso in tela?
I nostri lodge di lusso in tela hanno dimostrato di poter resistere a uno spesso strato di neve. Se nella tua regione vi è un’alta probabilità di nevicate, forniremo il telaio della tenda con una trave di supporto aggiuntiva, in modo che possa sopportare un carico di neve ancora maggiore. La neve può essere rimossa facilmente lungo i lati dei tetti lisci dei nostri lodge in tela di lusso, e consigliamo di farlo quotidianamente in caso di nevicate abbondanti.
L’aria salmastra influisce sul telo quando le tende safari sono posizionate vicino al mare?
Quando le nostre tende sono posizionate in luoghi vicino al mare, consigliamo di pulire regolarmente la tela delle tende e anche le parti esposte all’aria come cerniere, cricchetti, finestre e legno. È possibile farlo utilizzando acqua del rubinetto e/o spazzolando le parti con una spazzola morbida. Questo aiuta a prolungare la vita delle tende safari.
Possono le tende safari resistere a forti piogge?
Tutti i nostri lodge di lusso in tela possono resistere a forti piogge grazie al doppio tetto, entrambi impermeabili. Inoltre, la nostra tela è idrorepellente e anche le finestre sono dotate di una speciale patta in PVC esterna. Questa rappresenta una protezione aggiuntiva per evitare che l’acqua entri attraverso la rete o le cuciture delle finestre.
Possono i lodge di lusso in tela resistere ai raggi UV?
I materiali che utilizziamo per i nostri lodge di lusso in tela sono protetti contro una grande quantità di radiazioni UV. Il PVC è dotato di serie di filtri UV per proteggere le proprietà del materiale ed è quindi molto resistente ai raggi UV. Il nostro PVC ha il miglior trattamento UV con un fattore di protezione 50+.
Come possono essere riscaldate le tende safari di lusso durante l'inverno?
I nostri lodge di lusso in tela sono molto adatti per il glamping invernale. Se desideri affittare i tuoi lodge di lusso anche nei periodi più freddi, ti consigliamo di riscaldare le tende con una stufa a pellet, un riscaldatore elettrico o, eventualmente, un impianto di riscaldamento centralizzato. Se sei interessato all’uso di una stufa a pellet, possiamo fornirti ulteriori informazioni. È importante garantire una buona ventilazione attraverso il tetto del lodge in tela. Sebbene i materiali dei lodge di lusso siano ignifughi, non consigliamo l’uso di fuochi aperti a causa dell’elevato rischio di incidenti.
Scopri di più sulle nostre soluzioni per prolungare la stagione.
Come si mantengono fresche le tende safari di lusso durante l’estate?
Nei paesi dove fa spesso caldo per lunghi periodi, si consiglia generalmente di installare un condizionatore d’aria nei nostri lodge di lusso in tela. Ti suggeriamo di contattare uno specialista locale di climatizzazione per valutare le opzioni possibili.
Utilizziamo materiali in tela di alta qualità con proprietà traspiranti. Di conseguenza, all’interno dei lodge di lusso non si crea umidità e la temperatura è più fresca rispetto a quella di un camper, ad esempio.
Come si possono proteggere le tende safari durante l’inverno?
Se non utilizzi i lodge di lusso in tela durante l’inverno, puoi proteggerli con un apposito telo invernale. Questo contribuirà a prolungare la vita della tua tenda, anche se non è assolutamente obbligatorio usarlo.
Per la nostra Bell Tent, invece, è necessario smontarla prima della stagione invernale o delle piogge, qualora la tenda non venga utilizzata, e conservarla in un locale asciutto.
Manutenzione e riparazioni
Come si puliscono le tende safari di lusso?
In linea di massima, la tela dei lodge di lusso non richiede una manutenzione regolare. Se sulla tela si forma una macchia, puliscila con una spazzola morbida o un panno e un po’ di acqua del rubinetto. Evita di usare sapone, perché potrebbe compromettere il trattamento della tela. Se sulla tela ci sono fango o altre impurità, aspetta che si asciughino prima di rimuoverli con una spazzola morbida.
Novità da YALA: il Canvas Cleaner di YALA, un detergente specificamente studiato per la manutenzione della tela. Pulisce efficacemente senza danneggiare il materiale.
Le finestre possono essere lavate con acqua saponata, facendo attenzione che il sapone non venga a contatto con la tela.
Contattaci per ricevere il nostro dettagliato “Manuale di Sicurezza, Cura e Manutenzione”.
Come si può prolungare la vita delle tende safari?
Un lodge in tela di YALA non richiede molta manutenzione, ma per aumentare la durata del tuo investimento, nel nostro blog trovi diversi consigli utili da seguire.
Per istruzioni dettagliate, ti invitiamo a contattarci e ti invieremo il nostro “Manuale di Sicurezza, Cura e Manutenzione”.
Come gestite le riparazioni?
Può capitare, inaspettatamente, che si rompa una cerniera o una cinghia di tensione, per esempio. Con le nostre istruzioni dettagliate, potrai effettuare queste riparazioni da solo. Se qualcosa si rompe, chiamaci e cercheremo la soluzione migliore per aiutarti. Questi problemi si verificano molto raramente, ma nel caso in cui dovesse comparire un foro sul tetto in PVC o sulla tela, esamineremo ogni segnalazione singolarmente per offrire assistenza e consigli su misura.