Como o camping de luxo muda o jogo para o The Ridge Outdoor Resort.
Ao pé das Montanhas Fumegantes (EUA), você encontra o The Ridge Outdoor Resort: um resort para motorhomes e glamping que mira no mercado de alto padrão, atendendo hóspedes que buscam uma estadia luxuosa. Sendo um dos primeiros e poucos resorts que compraram tendas de glamping e oferecem glamping na região, achamos interessante examinar de perto os desafios e resultados de sua jornada de glamping. Conversamos com a Diretora de Operações, Jessica Hale, sobre tudo, desde como diferenciar seu local, até acomodações elegantes e retorno sobre investimento. Continue lendo para descobrir como você também pode se beneficiar do glamping!
Tendas de glamping para campings
Como sempre, é importante diferenciar seu local dos outros na região. The Ridge Outdoor Resort é o único destino da área completamente focado em glamping de alto padrão. “Nossas tendas de glamping são totalmente mobiliadas. Elas têm roupa de cama e cozinhas completas, o que as torna mais sofisticadas do que acomodações onde o hóspede deve levar sua própria roupa de cama.” The Ridge Outdoor Resort oferece tendas de glamping para criar uma vantagem competitiva. Mas isso não é tudo o que fazem para se destacar.
“Nossa piscina e nossas comodidades fazem com que nosso local se pareça mais com um resort. Casamentos de destino são muito populares aqui, então também temos um grande centro de eventos para isso. Com nossas opções de acomodação versáteis, podemos receber hóspedes que possuem motorhomes, mas também oferecer uma estadia confortável em uma tenda de glamping ou tiny home para quem não os possui.” Conclusão? Ao diversificar suas opções de acomodação, por exemplo comprando tendas de safari, você pode atender a diferentes perfis de hóspedes.
Conheça seus hóspedes de glamping
“Os hóspedes em nossa área são na maioria voltados para a família. Estamos bem aos pés das Montanhas Fumegantes, e lá nas encostas também fica o parque de diversões Pigeon Forge. Então, há muito o que fazer na região com crianças ou para quem busca entretenimento.” A localização do seu local determina em parte quais hóspedes você atrai, então entender quem visita sua área pode ajudar a focar seus esforços de marketing e tomar decisões estratégicas. No entanto, não é apenas a localização que define seus hóspedes; a época do ano também pode influenciar seu perfil demográfico. Jessica observa o seguinte: “Durante o verão, vemos principalmente famílias. No outono, hospedamos muitos aposentados, hóspedes mais velhos e trilheiros. Agimos de acordo, ajustando nossas acomodações e marketing, e por isso conseguimos estender nossa temporada com sucesso.”
Além da localização e da época do ano, oferecer tendas de glamping também pode atrair novos hóspedes e aumentar a receita. “Para nós, glamping significa ter tudo: desde uma tenda de safari com banheiro completo até cozinha, Wi-Fi e televisão – tudo isso em uma tenda. Pessoas que diziam que nunca acampariam agora se tornaram glampers.” Com tendas de glamping, você consegue atrair um novo público para seu camping, hóspedes que antes nunca pensariam em acampar. O glamping oferece a experiência de acampar com o conforto e luxo de casa. Com as tendas de glamping, você dá aos seus hóspedes o que eles desejam. “Nossos hóspedes buscam um banheiro completo e, como hospedamos muitas famílias, vários quartos. Nossas tendas de glamping Stardust e Sunshine são perfeitas porque são maiores do que nossas tiny homes.”
Pessoas que diziam que nunca acampariam agora se tornaram glampers.
Comprar tendas de glamping: luxo e conforto
Ao comprar tendas de glamping para campings, há alguns pontos a considerar. Segundo Jessica, os hóspedes às vezes parecem esquecer que ainda são tendas, devido ao luxo que oferecem: “Nossas tendas têm unidades de aquecimento e ar condicionado para mantê-las confortáveis. No entanto, as temperaturas aqui variam muito e, com 35 graus lá fora, não dá para não notar, pois é uma estrutura de lona. As pessoas às vezes esquecem disso, já que o luxo e o conforto inesperados das nossas tendas realmente as impressionam.”
O que observar ao comprar tendas de glamping
Antes de comprar suas tendas de safari, é fundamental determinar exatamente o que você está procurando. “Procuramos e pesquisamos por bastante tempo antes de comprar nossas tendas. Definitivamente queríamos tendas com vigas de madeira em vez de postes de metal e gostávamos que não houvesse amarrações. As pessoas estão sempre andando por aí, então amarrações poderiam representar um risco de segurança. Com esses critérios, encontrei YALA luxury canvas lodges e enviei um e-mail diretamente para eles. Naquela época, não havia contrato com o distribuidor norte-americano Tent Masters, então escolhi tudo nos catálogos sem ver nada antes. Felizmente, a qualidade das tendas era conforme anunciado: lona grossa e construção robusta. Exatamente quando minhas tendas ficaram retidas na alfândega, a Tent Masters se tornou distribuidora e ajudou imediatamente. Tanto a YALA quanto seus distribuidores foram incríveis em termos de serviço e suporte.”
- Tendas de glamping de alta qualidade: vigas de madeira, lona grossa e sem amarras
- Rede de vendas global para serviço e suporte local
- Compre tendas de glamping para atrair novos hóspedes e aumentar seu faturamento com um retorno sobre investimento incrível
Regras e regulamentos
No glamping nos EUA, como na maioria dos lugares do mundo, existem várias regras e regulamentos. “Nosso maior desafio ao comprar as tendas foi que a cidade realmente não tinha visto algo assim antes. A cidade as considera estruturas permanentes porque não as desmontamos no inverno. A YALA ofereceu um ótimo suporte quando substituímos as telas de mosquiteiro dos quartos por telas de velcro e adicionamos um zíper na parte traseira para uma saída extra, a fim de cumprir as normas de segurança contra incêndios.” A rede global de vendas da YALA cresceu enormemente em todo o mundo, então você receberá um excelente suporte local, não importa onde esteja.
O que nos convenceu foi a qualidade dessas tendas: adoramos a lona grossa, as vigas de madeira e as linhas limpas.
Permanecer ambicioso
“Estamos muito felizes com nossas tendas de glamping e almejamos um sucesso duradouro. Nosso marketing é, poderíamos dizer, bastante agressivo; pedimos continuamente feedback aos nossos hóspedes sobre o que eles gostam e não gostam. Como tudo é tão novo, não paramos nem por um instante. As pessoas estão maravilhadas e animadas para voltar e ver o que faremos a seguir. Temos muitos hóspedes recorrentes porque eles gostam de nossas tendas de glamping e estamos sempre fazendo algo novo e pensando fora da caixa. Queremos ser os primeiros em muitas coisas, especialmente nesta região. Dessa forma, mantemos nossa vantagem competitiva.”
The Ridge Outdoor Resort possui uma propriedade de 50 acres, dos quais apenas 20 foram desenvolvidos até agora. Para as próximas temporadas, o objetivo é expandir e melhorar gradualmente. “Temos um cronograma no qual trabalhamos para cada temporada. Melhoramos constantemente e temos um plano para fazer nosso negócio crescer. Este ano, estamos construindo uma lagoa para natação e vamos instalar duas tendas de glamping Stardust adicionais. No próximo ano, planejamos comprar e montar ainda mais tendas; com certeza escolheremos a YALA novamente. Esse é o visual, a sensação e a qualidade que gostamos e que se encaixam perfeitamente no nosso resort. Para ter algo para cada hóspede, adoraríamos expandir a variedade de modelos que oferecemos, desde a simples Bell Tent até a Aurora.”
Retorno sobre investimento no glamping
Quando se trata de resultados, na YALA muitas vezes nos perguntam: “Qual é o período de retorno sobre investimento no glamping?” Decidimos enviar a pergunta para Jessica. A resposta dela? “Dois. Levou-nos duas temporadas para recuperar todo o nosso dinheiro. Não apenas a compra das tendas, mas também a construção, tudo. Tudo será pago após esta temporada e, a partir desse momento, estaremos apenas gerando lucro. As tendas são muito populares entre nossos hóspedes e, estando tão perto do parque nacional mais visitado, é um ótimo negócio com um excelente retorno sobre investimento.“
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