Camping Les Charmilles é um pequeno parque de campismo em terraços destinado a famílias com crianças em idade escolar. Já passaram quase quinze anos desde que Martin e Maaike embarcaram nesta aventura no coração de Ardèche. Atualmente, oferecem lugares para campismo, bem como alojamentos para aluguer, incluindo sete tendas safari de luxo YALA. Conversámos com o proprietário Martin, que estava a terminar alguns trabalhos de jardinagem, sobre a sua aventura glamping e as mudanças no setor. Paz e tranquilidade, espaço e ter instalações sanitárias próprias estão a assumir um papel cada vez mais importante para os hóspedes, pois parecem apreciar especialmente o luxo de ter uma tenda safari com casa de banho privada.
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Dreamer no Camping Les CharmillesQualidade
Para começar, perguntámos a Martin sobre o início da sua aventura. “Quando adquirimos o Camping Les Charmilles, havia edifícios degradados com paredes frágeis. Renovámo-los completamente.” Os resultados são impressionantes; Camping Les Charmilles é um parque de campismo familiar de sucesso com uma variedade de tipos de alojamento e uma atmosfera acolhedora. “Defendemos a qualidade e o serviço com um toque pessoal. O parque de campismo é gerido por nós e fazemos grande parte do trabalho nós mesmos, talvez seja por isso que a qualidade seja tão importante para nós.”
Um aspeto importante da qualidade é o pessoal. “Encontrar profissionais apaixonados pelo que fazem está a tornar-se cada vez mais difícil,” diz Martin. “Trabalhamos com trabalhadores sazonais e a seleção está a diminuir a cada ano. Isso é difícil, porque o turismo é um produto de experiência em que as pessoas que trabalham no nosso parque de campismo fazem realmente a diferença. Acreditamos que é importante que os hóspedes venham primeiro e o nosso pessoal deve ter a mesma filosofia.”
As tendas safari vendem-se sozinhas, por isso não precisamos de gastar tanto em marketing para ficarmos completos!
Martin Hardenberg e Maaike Martojo,
Proprietários do Les Charmilles – França
Alojamentos: Desde lugares para acampar a lodges de lona
A combinação de qualidade e a prioridade aos hóspedes também trouxe as mudanças necessárias em Les Charmilles, por exemplo, na gama de alojamentos. “A procura por alojamentos para aluguer estava a aumentar, por isso investimos em tendas safari. Isto tem-se revelado um sucesso; as nossas tendas glamping de luxo estão sempre rapidamente reservadas. Na verdade, quatro tendas já estão reservadas com um ano de antecedência. Para nós, isso é um sinal de que foi o investimento certo. Encomendámos imediatamente mais tendas glamping de luxo.”
Uma das vantagens dos alojamentos para aluguer é que permanecem permanentemente no local e os hóspedes podem chegar e sair quando quiserem. Isto é um pouco mais incómodo quando os hóspedes chegam com uma caravana. “Gosto de oferecer os meus serviços aos nossos hóspedes posicionando corretamente a sua caravana, e é também a primeira interação com os novos hóspedes. Mas nem sempre é prático.” Além disso, o campismo clássico com caravana ou tenda está a perder popularidade, enquanto o glamping está a tornar-se cada vez mais popular. “Notamos a crescente popularidade do campismo de luxo. O desafio para nós é principalmente de infraestruturas. Devido à nossa localização montanhosa, a instalação das tendas glamping é um desafio, especialmente em termos de drenagem e eletricidade. No entanto, estamos felizes por conseguir fazer funcionar.”
No parque de campismo Les Charmilles, Martin e Maaike instalaram agora várias tendas safari sem instalações sanitárias e seis YALA Dreamer e uma YALA Sunshine que possuem casas de banho privadas. “O nosso parque de campismo está pronto para o futuro. Os lodges de lona aumentam a sensação de luxo do nosso parque. Também recebemos muitos hóspedes nestas tendas safari durante a época baixa. O glamping, em combinação com o nosso parque aquático, é a fórmula dourada, melhor do que as tradicionais casas móveis. Os hóspedes realmente regressam aqui pelas opções únicas de alojamento, pelas instalações adicionais e pelo nosso serviço impecável.”
Luxo adicional
Já sabíamos que proporcionar instalações adicionais aos hóspedes funciona na perfeição, e o Camping Les Charmilles demonstra perfeitamente como fazer isto na prática. “Os hóspedes beneficiam de comida local deliciosa no nosso restaurante com menu à carta. Isto completa a experiência. Oferecemos um parque aquático para as crianças com jogos nos canais e jogos de água. Além disso, o Les Charmilles também tem uma piscina normal.” Os hóspedes nunca se aborrecem neste parque de campismo. “Organizamos uma variedade de atividades, entretenimento e também temos animais no parque. Além disso, os arredores oferecem muitas oportunidades para a aventura.”
- As tendas glamping geram três vezes mais receita do que os lugares padrão de campismo
- A equipa YALA é competente e tem bom conhecimento técnico do produto
- Tendas safari com excelente retorno do investimento
- Tendas safari prolongam a época
Porquê os YALA luxury canvas lodges?
O Camping Les Charmilles oferece uma mistura entusiasmante de tipos de alojamento, além dos lugares regulares de campismo. Desde tendas básicas a casas móveis simples e de luxo, tendas safari sem instalações sanitárias, até tendas safari YALA com casas de banho privadas e cozinhas. Uma das tendas safari de luxo até tem um jacuzzi privado.
Perguntámos por que razão escolheram os YALA luxury canvas lodges. A resposta foi simples: “Qualidade, aspeto e sensação são o mais importante quando se trata de lodges. Conhecemos a YALA na feira SETT em Montpellier, e os modelos expostos impressionaram-nos imediatamente. Posteriormente, entrámos em contacto com a gerente de vendas Monique, que é especialista na área e também conhece muitos aspetos técnicos do produto. É simplesmente uma ótima combinação.”
O glamping triplica o volume de negócios
“Atrevemo-nos certamente a dizer que o glamping contribui para um volume de negócios mais elevado. Anualmente, um lodge de lona gera mais do que o triplo do volume de negócios comparado com um lugar de campismo normal. O investimento é maior devido aos trabalhos preliminares e à instalação de eletricidade, mas, no geral, o prazo de retorno para nós é de cerca de três anos e meio – o que é ótimo! Além disso, esta é a imagem que queremos para o nosso parque de campismo: integrar as tendas safari no ambiente natural. Adoramos esta ideia, mas também é obrigatório aqui em França. Uma vantagem adicional é que as tendas se vendem sozinhas, por isso não temos de gastar tanto em marketing.”
As tendas têm um apelo fantástico – quando os hóspedes viram as tendas pela primeira vez no nosso parque, reservaram imediatamente para a próxima temporada.
Martin Hardenberg e Maaike Martojo,
Proprietários do Les Charmilles – França
Apesar do facto de os alojamentos mais luxuosos serem reservados primeiro, o Camping Les Charmilles continua a investir em todos os segmentos: “Queremos ser capazes de oferecer a todos um alojamento adequado às suas necessidades. A versatilidade torna-nos únicos.” Os investimentos seguem uma linha comum. “Queremos principalmente criar mais paz e espaço para os nossos hóspedes; as tendas safari contribuem para isso. No futuro, gostaríamos de ter 60% de alojamentos para aluguer em vez dos atuais 20%. As tendas safari e os tipos de alojamento espaçosos ocupam mais espaço, o que provavelmente fará com que o nosso parque de campismo se torne mais pequeno para proporcionar aos nossos hóspedes a experiência definitiva de campismo.”
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